Política de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos en Pedi.digital, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Dos roles distintos
Sobre tus datos como vendedor, nosotros somos los responsables.
Sobre los datos de los clientes que hacen pedidos en tu tienda, el responsable eres tú. Nosotros solo alojamos esa información para que la tienda funcione, siguiendo tus instrucciones.
Qué datos recopilamos
De tu cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada, número de WhatsApp y nombre del negocio.
De tu suscripción: plan, historial de pagos y país. No guardamos el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.
De tu uso: fecha y hora de acceso, dirección IP, navegador y acciones dentro del panel.
De tu tienda: fotos, descripciones, precios, logo, cupones y configuración.
De tus pedidos: los datos que completa tu comprador, normalmente nombre, teléfono, dirección de entrega y detalle del pedido.
Para qué los usamos
Para mantener tu cuenta y tu tienda funcionando.
Para cobrar la suscripción.
Para entregarte los pedidos en tu WhatsApp y mostrarte el panel y las analíticas.
Para darte soporte cuando lo pides.
Para mantener la plataforma segura y prevenir fraudes.
Para avisarte de cambios de precio, cortes o actualizaciones del servicio.
No usamos los datos de tus compradores para fines propios, no los vendemos y no les hacemos publicidad.
Con quién los compartimos
Con Stripe, para procesar los pagos de la suscripción.
Con nuestros proveedores de alojamiento y correo, que los tratan por cuenta nuestra y bajo confidencialidad.
Con WhatsApp, en el sentido de que el pedido se envía a ese canal. Lo que ocurre después dentro de WhatsApp se rige por las políticas de Meta.
Con autoridades, si existe una obligación legal.
No vendemos datos personales.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos dentro de los 90 días siguientes, salvo la información de facturación que debamos conservar por obligaciones contables.
Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Sin ellas no puedes entrar al panel. También podemos usar cookies de medición para entender de forma agregada cómo se usa la plataforma.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de accesos y copias de seguridad. Ningún sistema es invulnerable: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su eliminación o una copia. Escríbenos a infolabshub.llc@gmail.com y respondemos dentro de los 30 días.
Menores
El servicio es para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea relevante, te avisamos por correo o dentro del panel.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a infolabshub.llc@gmail.com